Salesforce AUDIT

L’assessment è totalmente gratuito.

L’audit può essere effettuato su qualsiasi ambiente in quanto NON modifica nulla. Tuttavia, per sicurezza, consigliamo di avere una Full Sandbox più recente possibile.

Idealmente la sandbox in oggetto deve essere più simile possibile all’ambiente di produzione per avere dei risultati verosimili ed attendibili.

Il risultato di questo audit sarà un report che indicherà per ogni categoria quale rischi sono stati individuati, il grado di severità e l’eventuale pericolo.

In un sistema ottimale, le performance, la sicurezza, l’adoption e la scalabilità sono importanti per diverse ragioni. Vediamole nel dettaglio.

Performance: Le performance di un sistema Salesforce determinano la velocità e l’efficienza con cui le attività possono essere svolte. Un sistema che è lento o che non funziona in modo efficiente può causare ritardi nelle attività e nel processo decisionale, impedendo agli utenti di massimizzare il loro tempo e la loro produttività.

Sicurezza: La sicurezza di un sistema Salesforce è essenziale per proteggere i dati aziendali e dei clienti. Un sistema vulnerabile può causare la perdita di informazioni sensibili e danneggiare la reputazione dell’azienda. La sicurezza dovrebbe essere progettata in modo integrato e dovrebbe essere gestita in modo continuo per ridurre al minimo i rischi.

Adoption: L’adozione del sistema Salesforce è importante per garantire che gli utenti lo utilizzino in modo efficace e regolare. Un sistema che non viene adottato può rappresentare un investimento inutile per l’azienda e può causare frustrazione tra gli utenti. Un sistema che risulta facile da utilizzare, intuitivo e adottabile può garantire un uso diffuso e costante.

Scalabilità: La scalabilità di un sistema Salesforce è importante per garantire che il sistema possa crescere e adattarsi alle esigenze in evoluzione dell’azienda. Un sistema scalabile può gestire grandi volumi di dati e di utenti e può essere espanso in modo facile e conveniente in base alle necessità dell’azienda. Inoltre, la scalabilità garantisce che il sistema possa supportare le operazioni dell’azienda in modo continuo e senza interruzioni.

• Miglioramento dei processi di vendita, marketing e assistenza clienti
• Integrazione di Salesforce con altri sistemi
• Conformità alle normative e alle politiche di sicurezza dell’organizzazione
• Valutazione delle competenze dei dipendenti nell’utilizzo di Salesforce
• Architettura e personalizzazioni di Salesforce
• Utilizzo di funzionalità avanzate di Salesforce
• Gestione del ciclo di vita del cliente
• Prestazioni di Salesforce
• Implementazione di Salesforce Lightning Experience o altre nuove funzionalità
• Monitoraggio e misurazione dei risultati delle iniziative di vendita, marketing e assistenza clienti
• Adeguamento e rispetto delle normative sulla privacy e sulla detenzione del dato
• Sostenibilità nelle accelerazioni di business
• Sostenibilità nel cambio di business model